Kortetermijndenken kost je meer dan je denkt

Hoe HBM de winstgevendheid (CM3) afstemde op Customer Lifetime Value

Customer:

HBM-machines

Date:

May 1

Pain Points:

AI-attributie, mediaprestaties

„Van ROAS naar CAC, naar POAS, naar retention, we krijgen steeds een scherper beeld.”

Mark van Loe, Head Of Marketing, HBM-Machines

Situatie

Veel e-commerce merken zijn enthousiast over POAS-biedingen in Google als manier om de winstgevendheid te verhogen.

Complicatie

HBM Machines wilde POAS-biedingen uitproberen, maar wilde ook de impact op lange termijn voor het bedrijf kunnen meten.

Belangrijke vragen

Is POAS bidding de ultieme strategie voor e-commerce, of gaat het ten koste van nieuwe klantenwerving en duurzame groei?

‍

Results

No items found.

Workflow Google Specialist

Stap 1. POAS-biedingen instellen in één markt voor Google Ads.

Stap 2. Resultaten beoordelen via een onafhankelijke databron: Kickbite. Uitkomst: -22% nieuwe bestellingen en +34% CAC, een bedreiging voor groei op lange termijn.

Stap 3. Vergelijken met andere markten via verschillende biedstrategieën om te bepalen wat het beste werkt.

Stap 4. Overstappen naar new customer bidding in die markt: groei herstellen en toekomstige herbestellingen mogelijk maken met een CLTV van meer dan €200.

No items found.