Na een lang selectieproces hebben we gekozen voor een nieuwe attributietool. We vertrouwen GA4 helemaal niet meer, maar waar vervang je het door? Dit is hoe we de onze hebben gekozen, wat we tot nu toe hebben geleerd, de uitdagingen waarmee we werden geconfronteerd en wat er nog voor ons ligt.

Onboarding

In de zomer van 2025 hebben we na een grondige zoektocht besloten om onze marketingattributie op te bouwen met Kickbite. Ik had alles vlak voor mijn vakantie afgerond en tegen de tijd dat ik terugkwam, was bijna alles ingesteld. 😆 We hadden zoveel gegevens te laden dat Kickbite onmiddellijk hun database moest herstructureren (best wel trots dat we alles meteen kapot hadden gemaakt). Dit heeft sommige inzichten op productniveau vertraagd, maar dat was voor ons op dat moment geen probleem.

Eerste verrassingen

Na de eerste maand aan data zagen we grote verschillen ten opzichte van GA4, vooral met Social Paid. We hielden veel meer sessies en inkomsten bij in Kickbite, wat overeenkwam met ons vermoeden dat de waarheid ergens tussen de cijfers van GA4 en Meta ligt.

Maar de SEO-inkomsten presteerden ondermaats in Kickbite. Waarom? Omdat Kickbite SEO standaard als een passief kanaal behandelde. Voor ons is SEO een kerninvestering, dus hebben we met Kickbite samengewerkt om het attributiemodel aan te passen. In december zagen de cijfers er heel anders uit.

Hoe we de tool gebruiken

- Campagnes optimaliseren: Kickbite heeft ons geholpen om Social Paid te verfijnen, waardoor het net zo winstgevend is geworden als SEA.

- Bedrijfsbrede acceptatie: in tegenstelling tot onze oude GA4-dashboards worden de gegevens van Kickbite onmiddellijk bijgewerkt, zodat iedereen, van de CEO tot social media managers, deze dagelijks gebruikt.

- Budgetverschuivingen: dankzij de inzichten van Kickbite hebben we meer budget overgeheveld naar Display en Social Paid.

Werken met Kickbite

De samenwerking was geweldig. Ze luisteren echt en brengen wijzigingen aan wanneer dat nodig is. Bijvoorbeeld:

- Ze hebben hun attributiemodel aangepast nadat wij (en zij) vonden dat doorkijkconversies overgewaardeerd waren.

- We zien nu de winstgevendheid per kanaal omdat Kickbite gegevens uit ons magazijn haalt (en we deze kunnen koppelen aan dagelijkse doelen).

- We voelen ons zelfs betrokken bij hun routekaart, met driemaandelijkse bijeenkomsten om prioriteiten te bespreken.

Tips als u een gereedschap kiest

1. Zoek een partner, niet alleen een leverancier, praat eerst met andere gebruikers.

2. Stel de cijfers in vraag, graaf diep om te begrijpen hoe gegevens worden bijgehouden.

3. Meer functies, beter, je zult er waarschijnlijk maar een paar gebruiken.

4. Bedenk wie het gaat gebruiken, want specialisten hebben andere dingen nodig dan leidinggevenden.

Resultaten (omdat ROI belangrijk is)

- TikTok-advertenties (NL): genereert nu 3,3% van de totale omzet (dankzij de inzichten van Kickbite).

- Er is een prijsfout opgetreden: producten gevonden die voor €0 in onze winkel werden vermeld en binnen enkele uren opgelost.

- De toegenomen remarketing van Google Ads met 50% sessies groeide net zo snel.

- Verlaag Social Paid in Frankrijk: we gebruikten niet de juiste content om het winstgevend te maken.