De top-funnel opschalen door GA4 te vervangen

Na een lang selectieproces kozen we voor een nieuwe attributietool. We vertrouwen GA4 niet meer, maar wat neem je ervoor in de plaats? Dit is hoe we onze keuze maakten, wat we tot nu toe hebben geleerd, welke uitdagingen we tegenkwamen en wat er nog voor ons ligt.

Onboarding

In de zomer van 2025 besloten we na een grondige zoektocht onze marketing attributie op te bouwen met Kickbite. Ik had alles afgerond vlak voor mijn vakantie, en tegen de tijd dat ik terugkwam, was bijna alles ingesteld. 😆 We hadden zoveel data te laden dat Kickbite hun database direct moest herstructureren (best trots dat we alles meteen kapot hadden gemaakt). Dat vertraagde enkele inzichten op productniveau, maar daar hadden we op dat moment geen last van.

Eerste verrassingen

Na de eerste maand aan data zagen we grote verschillen ten opzichte van GA4, met name bij Social Paid. We tracten veel meer sessies en omzet in Kickbite, wat overeenkwam met ons vermoeden dat de waarheid ergens ligt tussen de cijfers van GA4 en Meta.

De SEO-omzet presteerde ondermaats in Kickbite. Waarom? Kickbite behandelt SEO standaard als een passief kanaal. Voor ons is SEO een kerninvestering, dus werkten we samen met Kickbite om het attributiemodel aan te passen. In december zagen de cijfers er heel anders uit.

Hoe we de tool gebruiken

• Campagnes optimaliseren: Kickbite heeft ons geholpen Social Paid te verfijnen, waardoor het net zo winstgevend is geworden als SEA.
• Bedrijfsbrede adoptie: anders dan onze oude GA4-dashboards wordt de data in Kickbite direct bijgewerkt, van CEO tot social media manager gebruikt iedereen het dagelijks.
• Budgetverschuivingen: op basis van Kickbite-inzichten hebben we meer budget verschoven naar Display en Social Paid.

Samenwerken met Kickbite

De samenwerking was uitstekend. Ze luisteren echt en voeren aanpassingen door wanneer nodig. Bijvoorbeeld:

• Ze pasten hun attributiemodel aan nadat wij (en zij) vonden dat view-through conversies overgewaardeerd waren.
• We zien nu winstgevendheid per kanaal, omdat Kickbite data uit ons magazijn ophaalt en we die kunnen koppelen aan dagelijkse doelen.
• We voelen ons betrokken bij hun roadmap, met kwartaalbijeenkomsten om prioriteiten te bespreken.

Tips bij het kiezen van een tool

1. Zoek een partner, niet alleen een leverancier, praat eerst met andere gebruiker

2. Stel de cijfers ter discussie, graaf diep om te begrijpen hoe data wordt bijgehouden.

3. Meer features is niet per se beter, je gebruikt er waarschijnlijk maar een paar.

4. Denk na over wie het gaat gebruiken, specialisten hebben andere behoeften dan leidinggevenden.

Resultaten (omdat ROI belangrijk is)

- TikTok Ads (NL): genereert nu 3,3% van de totale omzet, dankzij Kickbite-inzichten.

- Prijsfout ontdekt: producten die voor €0 in de winkel stonden, binnen enkele uren opgelost.

- Google Ads remarketing verhoogd met 50%: sessies groeiden even snel mee.

- Paid Social teruggeschroefd in Frankrijk: we gebruikten niet de juiste content om het winstgevend te maken.